Общие правила работы магазина

Интернет-магазин позволяет клиенту оперативно разместить заказ в компании "Прометей-М" на выбранное на сайте prodoski.ru оборудование (одного или нескольких товаров).

Для этого клиенту предоставляются сведения и характеристиках товара, наличии на складе, способах оплаты и доставки.

У любого клиента, посетившего сайт prodoski.ru есть в распоряжении виртуальная корзина, в которую он может поместить выбранный товар (для этого необходимо зайти в каталог, выбрать товар и нажать на кнопку "Добавить в корзину"). Клиент может выбрать несколько разных товаров в нужном ему количестве.

Выбрав товар, клиент переходит к оформлению заказа, нажимая в верхнем правом углу на кнопку "Корзина". В верхней части всплывшего поверх страницы окна виртуальной корзины отражены выбранные товары. Клиент заполняет предложенную ему нижнюю часть формы - наименование организации, контактное лицо, контактные данные и пр., в примечаниях указывает специфические требования к поставке товара. Нажимает кнопку "Отправить заказ".

В этот момент клиенту на указанный им контактный адрес электронной почты высылается письмо с подтверждением заказа.

Размещенный клиентом заказ обрабатывается оператором интернет-магазина. Он связывается в течение рабочего дня с клиентом по телефону или e-mail, предоставляя запрошенные сведения - счет, условия поставки и пр.

После оплаты счета осуществляется доставка оборудования клиенту выбранным им способом до указанного места.

Гарантия

На всё оборудование, представленное на сайте http://prodoski.ru, распространяется гарантия производителя. Срок гарантии указан в описании оборудования.

Гарантийный ремонт осуществляется через офис компании "Прометей-М" в Москве. Для гарантийного ремонта необходимо предоставить либо оборудование целиком, либо составную часть оборудования - электронику от интерактивной доски, лампу от проектора и пр. - в зависимости от рекомендаций сотрудников сервисного центра.

Гарантийный ремонт осуществляется по серийному номеру оборудования.

Возврат оборудования

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров" от 19 января 1998 года "Возврат технически сложного товара надлежащего качества, на который установлен гарантийный срок, не предусматривается".